Гарантия на товар
Гарантия на воздушные шары и советы по эксплуатации
- 72 часа - гарантия на полет фольгированных шаров
- 48 часов - гарантия на полет латексных воздушных шаров
- 24 часа - гарантия на полет латексных воздушных шаров в форме сердца
Как продлить срок службы воздушных шаров и избежать разочарований
Воздушные шары — товар капризный, и поэтому мы со своей стороны делаем всё, чтобы они радовали вас даже больше заявленного срока. Мы обрабатываем их специальным составом Ultra Hi-Float для длительности полета и при этом гарантируем отсутствие неприятных запахов.
А вот что мы рекомендуем сделать вам:-
Обеспечьте правильную температуру. Дольше всего шары летают при температуре 20-23°, а вот в солнечную, жаркую погоду срок службы резко сокращается.
-
Проверьте вентилируемость комнат. В хорошо проветриваемом помещении шарики держатся в воздухе лучше. Но не оставляйте их под кондиционером или сквозняком.
-
Проконтролируйте влажность. В условиях повышенной влажности срок полета шаров резко сокращается. Так что в сауну шарики лучше точно не брать. Да и в комнате с увлажнителем воздуха не нужно размещать.
-
Не оставляйте шары в машине или на балконе. Всего 2-3 часа в автомобиле или на балконе существенно повышают риск того, что шары лопнут или сдуются — из-за разницы температур.
Вы должны понимать, что все негативные условия эксплуатации могут привести к деформации шаров и сокращению сроков полета. Как результат — негарантийный случай :(
Гарантийные и не гарантийные случаи
Случай признаётся гарантийным если:- более 10% воздушных шаров упали до завершения периода гарантии
-
более 10% шариков потеряли половину объема до завершения периода гарантии
-
Случай считается негарантийным если шары сдулись по вине клиента из-за неправильной эксплуатации или активного механического воздействия.
Будьте внимательны к шарикам и они обязательно порадуют вас дольше, чем минимальный гарантийный срок
Порядок действий при гарантийном случае
1. Сфотографируйте испорченные шарики и пришлите нам фото: +7(985)760 3288 (WhatsApp), Email: rikkichikki@mail.ru
2. Получите новые шарики. Мы сделаем замену в течение 24 часов после обращения и абсолютно бесплатно доставим шары по вашему адресу.
- Если замена не актуальна, то получите возврат на испорченные воздушные шары в течение 3-х рабочих дней.
Внимание! Возврат производится тем же способом, каким была сделана оплата.
Напоминаем, что по закону «О защите прав потребителей», гелиевые и фольгированные шары не являются гарантийным товаром. Поэтому указанные условия — добрая воля нашей компании. Сроки действуют только при условии грамотной эксплуатации воздушных шаров.